预防高层建（jiàn）筑群死群伤火灾事故的发生（shēng），加强物业消防安（ān）全管理（lǐ）能力、提升物（wù）业服务（wù）人员组织人员疏散能力（lì）是非常有必（bì）要的事情。面对高（gāo）层火灾的复杂性和控制难（nán）度大，作为高层建筑（zhù）的（de）物业管理人员，日（rì）常工（gōng）作（zuò）应做些什么？火灾（zāi）发（fā）生后该如（rú）何组织扑（pū）救疏散？

一（yī）、     消防管理日常职责

1. 准备必（bì）要（yào）的消防器材

建立微型消防站，并（bìng）结合项目情况配备足（zú）够的灭火器、消火栓扳手、消防手电、呼吸器、消防（fáng）斧、防火服等消防器（qì）材装备，以备（bèi）不时之需，并确保室内消防箱的水带、枪头（tóu）、灭火器等完（wán）好有效（xiào）。

2. 确保疏（shū）散设施（shī）完整

火灾事故广（guǎng）播（bō）是引导人员疏（shū）散的核心（xīn）设备，要（yào）定期进行检（jiǎn）测、维保（bǎo），确保完好有效。同时强化消（xiāo）防安全疏散指（zhǐ）示标识（shí）、应急（jí）照明等设施管理（lǐ）。

3. 严格落实高层建（jiàn）筑（zhù）“三禁（jìn）”

日常要（yào）开（kāi）展防（fáng）火巡查（chá），严禁楼道存（cún）放杂物（wù）、严（yán）禁楼道（dào）停放电动车、严（yán）禁管道井堆（duī）放（fàng）杂物，确保安全出口、疏散通道畅通。

4. 加强日常消防宣（xuān）传

制定（dìng）灭火及应急疏（shū）散预（yù）案，组建志愿消防队。适时组织（zhī）社区、居民开展消防安全培训（xùn）和应急预（yù）案演练，鼓励、引（yǐn）导居民家庭配备防（fáng）烟面具、手电筒灯救生工具。有条件的项目可（kě）以张贴消防知识宣（xuān）传海（hǎi）报，来提升全（quán）员消防自救互（hù）救能（néng）力（lì）。

二、发生（shēng）火灾（zāi）时物业（yè）该（gāi）怎么做

1. 启（qǐ）动消防设施，拨打报警电话

消（xiāo）防控制室值（zhí）班人员要确保火灾报警联动开关处于自动状态，同（tóng）时拨打“119”报警（jǐng）。

2. 广（guǎng）播通知

消防控制（zhì）室值班（bān）人员应立即启（qǐ）动灭火和应急疏（shū）散预（yù）案，利用火灾事故广播系统或警报装置不断（duàn）播报火（huǒ）灾发生楼层、火（huǒ）势蔓延情况，引导（dǎo）业主疏散。

3. 组织疏散（sàn）逃生

（1）利用（yòng）便携式（shì）扩音机或事故广播告知（zhī）被困（kùn）人员要镇静，等（děng）候救助（zhù）。

（2）利用横幅告知受困人员，特别是处于高处、听不见广播的受困人员（yuán），要镇静，不要跳楼等（děng）。

4. 协助救援

疏散（sàn）过（guò）程中（zhōng），物业人员要（yào）逐（zhú）层排查、营救（jiù）被困人员，清点（diǎn）疏散人数，对一时无（wú）法（fǎ）疏散的被困人员，要采取必（bì）要措施予（yǔ）以安抚（fǔ），防止盲目跳楼，并（bìng）积极协助（zhù）到场（chǎng）消（xiāo）防员（yuán）组织营（yíng）救。